Достава & Повраћај
Опште информације о испоруци:
време испоруке
Рок испоруке унутар Немачке и Аустрије је 3 - 5 радних дана. Рок испоруке у друге земље ЕУ је 6 - 8 радних дана.
поштарина
Трошкови слања зависе од величине паковања и тежине пошиљке. Стандардни трошкови доставе се стога не односе на све производе. Одговарајуће трошкове слања можете видети кликом на ознаку "плус трошкови доставе" испод цене за одговарајући производ или тако што ћете их приказати у корпи за куповину.
Приликом комбиновања различитих производа, производ са највећом ценом доставе се користи као основа за трошкове слања.
За убрзану испоруку у хитним случајевима, додајте напомену "хитно" у корпу испод коментара. За ово нема додатне накнаде.
Стандардни трошкови испоруке за заптивке за тушеве и туш профиле у Немачкој:
6,90 € са ПДВ-ом паушал по испоруци или колици за куповину за 100 цм дужине.
9,90 € са ПДВ-ом паушал по испоруци или колици за куповину за дужину од 201 цм.
Стандардни трошкови доставе од 6,90 € за Немачку и 11,90 € за Аустрију односе се само на избор заптивки за врата и пренапонских профила дужине 100 цм. Ако се дода печат дужине 200 цм, возарина се мења на 9,90 евра за Немачку и 18,50 евра за Аустрију.
Посебне информације о отпреми у иностранство:
За пошиљке у земље ЕУ које нисмо навели, поруџбина се може извршити само одабиром „Фактура“. У тим случајевима ћемо Вам унапред послати е-маилом фактуру са стварним трошковима транспорта. Ова фактура се мора платити пре испоруке робе.
За поруџбине из Швајцарске потребна је адреса за доставу у Немачкој. Директна испорука у Швајцарску генерално није могућа.
Земље које испоручују на:
Немачка
Аустрија
Белгија
Чешка
Данска
Спаин
Француска
Мађарска
Италија
Луксембург
Низоземска
Пољска
Словенија
и друге земље ЕУ
Начини плаћања :
Кредитна картица
Овде можете лако и безбедно да платите својом кредитном картицом (нпр. Виса, МастерЦард и Америцан Екпресс). Са овим системом плаћања није потребна даља регистрација.
Молимо унесите број своје кредитне картице, месец и годину важења и сигурносни код ваше кредитне картице у простор предвиђен изнад. Не морате да наводите више. Сада можете одмах наставити процес наручивања на нашем сајту.
Поруџбина се покреће и процес плаћања се завршава тек након што је поруџбина потврђена кликом на дугме „Наручи са обавезом плаћања“ на последњој страници наше продавнице. Тада ћете одмах добити потврду поруџбине путем е-поште.
Одмах
Са Софортубервеисунгом можете извршити уплату директно са свог банковног рачуна. Припремите своје податке за онлајн банкарство (ПИН/ТАН). Са овим системом плаћања није потребна даља регистрација. То је систем плаћања сертификован од стране ТУВ Саарланд са тестираном заштитом података.
Поруџбина се тек покреће и процес плаћања почиње након што је поруџбина потврђена кликом на дугме „Наручи са обавезом плаћања“ на последњој страници наше продавнице. Тада ћете одмах добити потврду поруџбине путем е-поште.
ПаиПал (кредитна картица, директно задуживање, банковни трансфер)
Ако се изабере овај начин плаћања, следећи корак ће бити прослеђивање на ПаиПал. Када се тамо унесу потребни подаци, аутоматски се враћа у ову продавницу да потврди и заврши поруџбину на последњој страници.
Тек након што је поруџбина потврђена кликом на дугме "Наручи са обавезом плаћања" на последњој страници наше продавнице, поруџбина ће бити покренута и процес плаћања путем ПаиПал-а завршен. Тада ћете одмах добити потврду поруџбине путем е-поште.
Пажња: Са програмом за заштиту од вируса Касперски, плаћања преко ПаиПал-а могу прекинути процес наручивања тако да се налог не покрене. У овом случају, молимо вас да промените начин плаћања или да искључите Касперски програм за заштиту од вируса за овај процес поруџбине са ПаиПал плаћањем.
По фактури (ручно плаћање)
Плаћање се мора извршити у року од 8 дана од датума фактуре, наводећи број фактуре. У случају прекорачења наведеног рока плаћања, одмах доспевају опомене и затезна камата. У појединачним случајевима задржавамо право да испоручимо робу само након депозита или аконтације.
Рачун ћете добити на дан слања робе е-маилом иу папирној форми заједно са робом. Фактура је обично у црвеној коверти за отпрему на паковању. Рачун ће бити послат посебно поштом само ако је адреса за доставу другачија.
Против плаћања унапред (ручно плаћање)
Пренесите износ унапред на наведени рачун, наводећи број налога. Робу шаљемо тек након пријема уплате. Затим ћете добити фактуру која је повезана са испоруком робе или путем е-поште на дан слања.
Приликом подизања
Преузимање је могуће само уз претходну најаву.
Плаћање поузећем
Пажња: Приликом плаћања поузећем, додатне накнаде од 15,00 € се наплаћују директно приликом испоруке.
враћа
Како функционишу враћања?
Купац је наручио погрешну робу или наручио превише или наручио по избору.
Купац се брине о поврату пошиљке. Наш образац за поврат мора бити попуњен и приложен уз пошиљку. Купац сноси трошкове поврата за робу наручену погрешно или више од робе или за поруџбине које бира. Након пријема и провере робе, издаћемо исправку рачуна (кредитно писмо). Оригинална фактура мора бити плаћена унапред. Износ куповине ће бити враћен у зависности од првобитно изабраног начина плаћања. За ПаиПал плаћања, повраћај средстава ће бити извршен преко ПаиПал-а. За све друге начине плаћања, потребни су нам подаци о вашој банци са ИБАН бројем за надокнаду.
Након претходног писменог обавештења купца путем е-маила, погрешну или превише робе коју је наручио купац можемо преузети и путем пакетске службе. За заптивке на вратима туш кабина и туш профиле дужине до 200 цм, трошкови поврата од 16,90 € морају се платити унапред путем ПаиПал-а или банковног трансфера. За дужину од 200 до 250 цм, трошкови поврата који се плаћају унапред су 25,90 €. Након пријема уплате за трошкове поврата, ми ћемо организовати да се враћање пошаље преко добављача услуга испоруке.
За преузимање робе је могућ следећи поступак:
Обавештење о повраћају се шаље е-поштом.
Издаћемо фактуру за враћање робе од 16,90 € (до 200 цм) / 25,90 € (до 250 цм) и послати Вам је е-маилом.
Плаћање се врши унапред банковним трансфером или, ако желите, ПаиПал захтевом за плаћање (послаћемо вам га путем ПаиПал-а).
Оригинална фактура за пошиљку такође мора бити плаћена или унапред плаћена. Вредност враћене робе биће враћена након доласка и прегледа.
Послаћемо вам налепницу за отпрему и образац за поврат да их предате у продавницу пакета путем е-поште.
Роба стиже до нас. Ако је роба исправна, биће издата кредитна нота.
Износ враћене робе ће бити враћен.
Замена погрешно наручене робе није могућа. Молимо вас да направите нову поруџбину и пошаљите нам погрешно наручену робу како је описано о свом трошку. Имајте на уму да се поруџбине и враћања могу обрадити само као одвојени процеси. Пребијање у односу на нови налог није могуће.
Овде можете преузети и одштампати наш образац за поврат ако је потребно.